Suoraan sisältöön
Suomen ulkoasiainministeriö

Konsulipalvelut - Suomen suurlähetystö, Kiova : Palvelut : Konsulipalvelut

SUOMEN SUURLÄHETYSTÖ, Kiova

vul. Striletska, 14
01901 Kyiv, Ukraine
Puh. +380 44 278 7049
S-posti: sanomat.kio@formin.fi
Suomi | Svenska | Українська | facebook
Kirjasinkoko_normaaliKirjasinkoko_suurempi
 

Konsulipalvelut

Suurlähetystö palvelee Suomen kansalaisia ja Suomessa pysyvästi asuvia ulkomaalaisia Suomen viranomaisia koskevissa asioissa. Palvelut perustuvat konsulipalvelulakiin. Suurlähetystöt voivat avustaa myös muiden Pohjoismaiden ja EU-maiden kansalaisia yhteistyösopimusten puitteissa. Konsulipalvelut ovat ensisijaisesti neuvontaa ja ohjausta.

Suurlähetystön konsulipalvelutehtäviä ovat mm. passi- ja kansalaisuusasiat, notaaripalvelut, asevelvollisuusasiat ja tilapäisesti Ukrainassa oleskelevan, hädänalaiseen asemaan joutuneen Suomen kansalaisen avustaminen. Suurlähetystö myös antaa tietoa suomalaisten viranomaisten palveluista yleisesti, neuvoo oikeudellisten tai hallinnollisten asioiden menettelytavoista Suomessa ja Ukrainassa sekä tiedottaa matkustusolosuhteista Ukrainassa matkustustiedottein. Suurlähetystön tehtävä on myös avustaa muita Suomen viranomaisia järjestämällä esimerkiksi Suomen vaalien ennakkoäänestykset Ukrainassa.

Yhteys hätätapauksissa 

Virka-ajan jälkeen kiireellisissä konsulihätätapauksissa voit ottaa yhteyttä ulkoasiainministeriön päivystysnumeroon +358-9-1605 5555.. Päivystysnumero on tarkoitettu yhteydenottoihin ainoastaan konsulihätätilanteessa virka-ajan ulkopuolella, pyhäpäivinä, lauantaisin ja sunnuntaisin.

Päivystysnumero ei ole viisumiasioita eikä muita yleisiä tiedusteluja varten. Viisumiasioissa tulee ottaa yhteys suurlähetystöön virka-aikana (tiedustelut ma-to klo 13-14).

Suurlähetystön puhelinvaihde on avoinna normaalisti arkisin maanantaista perjantaihin kello 9.00 – 17.00 osoitteessa vul. Striletska 14, 01901 Kiova, puh. (+380 44) 278 7551, 278 7049.

Ukrainalaiset hätänumerot:

Palokunta: 101

Poliisi: 102

Ambulanssi: 103

Matkustusilmoitus ja kriisitilanteet

Suurlähetystö suosittelee, että Ukrainassa asuvat ja matkailevat Suomen kansalaiset ilmoittavat henkilötietonsa www.matkustusilmoitus.fi –sivuston kautta.

Tietojen antaminen on vapaaehtoista ja niitä käsitellään luottamuksellisesti tietosuojasäännöstön sekä konsulipalvelulain mukaisesti. Edustuston ylläpitämistä rekistereistä voidaan antaa tietoja myös muille viranomaisille välttämättömiä viranomaistarkoituksia varten. Muun muassa KELAlla on oikeus salassapitosäännöstön estämättä saada muilta valtion viranomaisilta tietoja etuuskohtaisen erityislainsäädännön nojalla.

Mahdollisen kriisitilanteen uhatessa tai kriisin sattuessa edustusto antaa ohjeita Suomen kansalaisille. Paikallisten viranomaisten tiedotteita ja ohjeita on myös syytä noudattaa.

Ulkoasiainministeriön mobiilipalvelu

Ulkoasianministeriö haluaa matkapuhelimen tekstiviestien avulla palvella entistä paremmin kaikkia suomalaisia ja erityisesti heitä, jotka maailmalla liikkuessaan tarvitsevat apua passi- ja konsuliasioissa tai mahdollisissa kriisitilanteissa tai jotka haluavat tietoja eri maiden matkustusturvallisuudesta.

Mobiilipalvelun (tekstiviestipalvelun) numero on myös ulkomailta 16 358 DNA:n, Elisan ja Telia-Soneran liittymillä. Muilla liittymillä - myös ulkomaalaisilla - mobiilipalvelu toimii numerossa +358 400 358 300. 

Ulkoasiainministeriö ei veloita palvelun käyttäjää. Käyttäjä maksaa vain lähettämänsä tekstiviestit normaalin tekstiviestien lähetystaksan mukaan.

Lisätietoja

Ulkoasiainministeriön mobiilipalvelu

Lisätietoa ja ohjeita konsulipalveluista 

Ulkoasiainministeriön verkkosivuilla on yksityiskohtaisempaa tietoa konsulipalveluista. Sivuilta löytyy myös konsulipalvelulaki ja ulkoasiainministeriön matkustustiedotteet sekä matkustusturvallisuuteen liittyviä ohjeita.

© Suomen suurlähetystö, Kiova | Tietoa palvelusta  | Yhteystiedot